Experiência, CRM e fidelização
Para negócios que querem conectar aquisição, experiência e retenção ao longo da jornada.
O desafio
O desafio
Aquisição e retenção precisam ser analisadas como partes de uma mesma jornada.
Nossa abordagem
Identificamos pontos de atrito e melhorias possíveis no relacionamento com clientes.
O que entregamos
O que entregamos
- 01
Mapeamento de jornadas e pontos de atrito
- 02
Estratégia de relacionamento e retenção
- 03
Recomendações de CRM e mensuração
ATELIER LB
Como trabalhamos
Entendemos o desafio, definimos o escopo e mobilizamos as competências necessárias. A execução é acompanhada por uma direção sênior, com entregas e responsabilidades claras.