Contexto
Reorganizar a experiência digital de uma grande rede de emprego.
O programa de transformação digital envolvia serviços e percursos web e mobile, com necessidades de arquitetura de informação, experiência e coordenação de entregas.
Uma transformação digital que ia além do design
O programa da Adecco envolvia mais do que redesenhar um website. Diferentes frentes avançavam em paralelo: experiência mobile, reformulação da homepage suíça e planejamento de serviços digitais. Para quem procura trabalho, pesquisar vagas, localizar uma agência e candidatar-se em diferentes dispositivos são etapas de uma mesma jornada. O desafio era conectar essas necessidades e harmonizar as experiências sem ignorar as particularidades de cada mercado e de cada canal. A documentação de governança reunia arquitetura de informação, wireframes, design, integração HTML, análises de uso e uma reflexão sobre a evolução dos serviços digitais.
02Começar pelos usuários e pelos processos existentes
Na Publicis Groupe, Ludovic de La Bédoyère conduziu workshops para levantar necessidades, mapear o ambiente existente e propor uma nova arquitetura de informação e os percursos de usuário. O planejamento estratégico documentava entrevistas com equipes e responsáveis por diferentes países, estudo da jornada do candidato, benchmarking de experiências digitais e definição de seis personas. Essa fase permitia relacionar as necessidades dos candidatos às restrições do negócio e das plataformas existentes. As descobertas orientavam prioridades de conteúdo, navegação e funcionalidades, antes de avançar para o desenho de interfaces.
03Integrar UX/UI, criação e desenvolvimento
Os trabalhos incluíam organização do conteúdo, fluxos de navegação, wireframes de templates web e mobile, layouts gráficos e integração HTML. Entre os assuntos abordados estavam busca e categorias de vagas, sugestões de oportunidades relacionadas e candidatura simplificada no mobile. Ludovic supervisionou UX/UI, criação e desenvolvimento, coordenando alinhamentos e validações com as equipes envolvidas. A direção do projeto buscava garantir uma experiência coerente em todas as etapas, em vez de produzir páginas isoladas e desconectadas entre si.
04Governança, testes e planejamento da evolução
O acompanhamento considerava responsáveis por frente de trabalho, entregas, aprovações, validações e testes. A documentação também previa uma proposta de roadmap de transformação digital de 24 meses — uma orientação estratégica, que não deve ser confundida com a execução integral desse período. O papel de Ludovic foi conectar diagnóstico, experiência, direção criativa, produção técnica e controle de qualidade. A missão ocorreu no contexto de projetos digitais da Publicis Groupe; não se atribui aqui a autoria da campanha publicitária institucional posterior 'La Chaîne du OUI'.
