CRM
Institut Carnot
Criar um CRM open source para estruturar a relação com os parceiros
- Papel
- Account director / Gestão de projeto digital / Estratégia funcional
- Disciplinas
- CRM · Strategy
Contexto
O Institut Carnot precisava estruturar seus dados e sua relação com os diferentes contatos e parceiros.
O desafio
Adaptar uma solução de CRM open source às necessidades específicas da organização.
Abordagem
- 01
Definição das necessidades funcionais, adaptação da solução e coordenação do projeto.
O que foi realizado
Entregas
- CRM
- Especificações funcionais
- Requisitos de usuário
- Definição de workflows
- Gestão de projeto
Contribuição
Um ambiente de CRM adaptado às necessidades da organização.
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